Privacybeleid

1. Wie zijn wij?

LiveScore Betting and Gaming (Gibraltar) Limited is de partij die verantwoordelijk is voor de verwerking van uw persoonsgegevens. Wij maken deel uit van de LiveScore Group en verzorgen een betrouwbaar platform voor sportweddenschappen en casinospellen. Ons hoofdkantoor ligt in Gibraltar en we werken onder strenge vergunningen die uw privacy waarborgen. Elke verwerking voldoet volledig aan de Algemene Verordening Gegevensbescherming en andere geldende regels.

2. Welke gegevens verzamelen we over u?

We vragen persoonsgegevens zoals uw naam, e-mailadres, geboortedatum, woonadres en betaalgegevens op wanneer u een account aanmaakt of onze diensten gebruikt. Verder registreren we technische informatie zoals uw IP-adres, type browser en hoe u de site en apps gebruikt. Deze gegevens helpen ons de dienst te verbeteren en fraude tegen te gaan. Gevoelige informatie verzamelen we alleen als het nodig is voor verificatie of verantwoord gokken.

3. Hoe gebruiken we uw gegevens?

Uw gegevens dienen om uw account te beheren, weddenschappen en spellen af te handelen, betalingen te verwerken en de website aan te passen aan uw voorkeuren. We maken ook gebruik van anonieme statistieken om onze service verder te optimaliseren. Daarnaast informeren we u over updates, aanbiedingen en tips voor verantwoord gokken. Al deze verwerkingen zijn gebaseerd op uw toestemming, een contract of wettelijke verplichtingen.

4. Met wie delen we uw gegevens?

We delen uw gegevens uitsluitend met betrouwbare partners zoals betalingsdiensten, verificatiebedrijven en toezichthouders wanneer de wet dit voorschrijft. Binnen de LiveScore Group kunnen gegevens intern worden gebruikt voor operationele redenen. Al onze samenwerkingspartners moeten zich houden aan strenge vertrouwelijkheidsregels en dezelfde hoge privacystandaarden als wij.

5. Geautomatiseerde besluitvorming

Soms gebruiken we geautomatiseerde systemen voor risico-inschatting, fraudebestrijding en het instellen van limieten bij gokken. Deze beslissingen volgen vaste criteria en u mag hier altijd bezwaar tegen maken of om een menselijke beoordeling vragen. We zorgen dat dit proces transparant en eerlijk blijft.

6. Hoe lang bewaren we uw gegevens?

We bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan strikt noodzakelijk voor het doel waarvoor ze zijn verzameld. Na het sluiten van uw account houden we bepaalde gegevens nog een korte tijd voor wettelijke redenen zoals anti-witwascontroles of het afhandelen van geschillen. Daarna verwijderen of anonimiseren we de informatie veilig.

7. Waar dragen we uw gegevens heen?

Uw gegevens kunnen worden doorgegeven aan landen buiten de Europese Unie, bijvoorbeeld Gibraltar, waar we passende waarborgen treffen via standaardcontracten of andere wettelijke maatregelen. We garanderen altijd een gelijkwaardig beschermingsniveau en laten u weten wanneer dit relevant is.

8. Hoe houden we uw gegevens veilig?

We nemen uitgebreide technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik of onbevoegde toegang. Denk aan versleuteling, firewalls en regelmatige veiligheidscontroles. Hoewel we ons uiterste best doen, kunnen we geen volledige garantie geven, maar bij incidenten reageren we direct.

9. Cookies

Op onze website en in de apps gebruiken we cookies en vergelijkbare technieken om uw ervaring te verbeteren, voorkeuren te onthouden en verkeer te analyseren. U kunt uw cookie-instellingen beheren via uw browser of ons cookiemanagementtool. Functionele cookies zijn essentieel voor een correcte werking van de site.

10. Marketing

Marketingberichten versturen we alleen als u daar uitdrukkelijk toestemming voor heeft gegeven. U kunt zich op elk gewenst moment afmelden via de link in de e-mail of in uw accountinstellingen. We delen geen gegevens met derden voor hun eigen marketing zonder uw toestemming.

11. Uw rechten

U heeft het recht om uw gegevens in te zien, te corrigeren, te verwijderen of te laten beperken. Ook mag u bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen of uw gegevens laten overdragen. Neem contact op met onze klantenservice om deze rechten uit te oefenen. We reageren binnen de wettelijke termijn zonder onnodige kosten.

12. Privacybeleid van andere websites

Onze site kan links bevatten naar externe pagina’s. We zijn niet verantwoordelijk voor het privacybeleid van die andere organisaties. Lees altijd hun eigen voorwaarden voordat u daar persoonlijke gegevens invoert.

13. Wijzigingen in dit privacybeleid

We kunnen dit beleid aanpassen om in te spelen op nieuwe wetgeving of veranderingen in onze diensten. De laatste versie staat altijd op onze website. Belangrijke wijzigingen laten we weten via e-mail of een duidelijke melding op de site.

14. Vragen?

Heeft u vragen over dit privacybeleid of over hoe wij met uw gegevens omgaan? Neem dan gerust contact op met onze klantenservice. We helpen u graag en nemen uw zorgen serieus.

15. Klachten

Bij klachten over de verwerking van uw persoonsgegevens kunt u terecht bij onze functionaris gegevensbescherming of de Autoriteit Persoonsgegevens. We doen ons best om problemen snel en naar tevredenheid op te lossen.

16. Begrippenlijst

In dit beleid hebben bepaalde woorden een specifieke betekenis, zoals ‘gegevens’ voor persoonlijke informatie en ‘verwerken’ voor elke handeling daarmee. De volledige uitleg vindt u aan het einde van het document voor meer duidelijkheid.